问：友信商城所售商品都是正品吗？

答：友信商城所售商品都是正品行货，可以与厂家进行验证。

问：什么是到货通知？

答：当友信商城仓库某个商品无货时，会在网站商品列表页显示“到货通知”按钮。您点击此按钮并且输入您需要购买的商品数量并且留下您的联系电话，商品到货后，我们会第一时间通过手机短信息提示您到货信息。注意：您应在联系电话处正确地输入您的手机号码以便能够及时收到到货短信通知。

问：推荐积分何时到账？

答：当被推荐人在友信商城下单并且订单状态变更为“完成”时，推荐积分会立即累积到您的澳欣商城账号。

问：快递费是多少？

答：山东、北京、天津、江浙沪地区发送友信商城默认快递的；其他地区或选择其他快递的订单，运费收取方式详见“配送方式” 。

问：什么是友信快递？

答：友信快递是由友信商城配送人员配送货物的一种送货方式。目前仅限于烟台市芝罘区、开发区、莱山区、福山区、高新区、牟平区，其他地区将陆续开通。

问：在哪进行在线支付？

答：在友信商城首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆，登陆后点击“会员中心”，进入后点击左侧的“在线支付”，点击进入后就可以进行在线支付了。